Netiquette

Prompt.Forum-Forenregeln

§ 1 Rechtliches

Auf einigen unserer Seiten stellen wir Dir kostenlose Foren zur Verfügung, in denen Du Dich durch das Erstellen von Beiträgen beteiligen kannst. Mit dem Erstellen eines Beitrags erteilst Du uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes sowie unentgeltliches Recht, Deinen Beitrag im Rahmen des Forums zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht bleibt auch nach Beendigung des hiergegenständlichen Lizenzvertrages durch Abmeldung und Löschung Deines Accounts bestehen.

Mit der Erstellung eines Beitrags erklärst Du, dass dieser keine Inhalte enthält, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Du bestätigst insbesondere, dass Du das Recht besitzt, die in Deinen Beiträgen verwendeten Links und Bilder zu setzen bzw. zu verwenden.

Als Betreiber der Foren üben wir das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen diesen Paragraphen können wir Dich nach Abmahnung zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung dieser Foren ausschließen und Dir ein Hausverbot erteilen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Beiträge, die wir nicht selbst erstellt oder zur Kenntnis genommen haben. Wir sind berechtigt, Deine Beiträge abzuändern, sofern sie gegen die vorgenannten Regeln verstoßen oder geeignet sind, uns oder einem Dritten Schaden zuzufügen. Zudem sind wir berechtigt, Dein Benutzerkonto, Deine Beiträge und Funktionen jederzeit zu löschen oder zu sperren.

§ 2 Grundsätzliches

Denke immer daran, dass du es mit Menschen zu tun hast. Das bedeutet vor allem, andere Teilnehmer des Forums so zu behandeln, wie du selbst behandelt werden möchtest. Freundlicher Umgang miteinander wird vorausgesetzt und User, die mehrfach durch ein unsachgemäßes Verhalten auffallen sollten, wovon wir nicht ausgehen, werden nach Verwarnung durch die Moderatoren gesperrt. Bitte beachtet die Regeln der Netiquette. Dazu gehört es auch, neuen Mitgliedern bei der Integration in die Community zu helfen. Regeln für das Erstellen von Themen (Threads) und Beiträgen (Postings):

1. Ankündigungen, FAQ und Dokumentationen

Wenn es Neuigkeiten zu einem der Produkte gibt, erstellen wir dazu im Forum eine Ankündigung. Dabei kann es sich um einen allgemeinen Statusbericht oder auch aktuelle Informationen zum Entwicklungsstand handeln. Zusammen mit den teilweise vorhandenen FAQ-Listen sollte dies der erste Anlaufpunkt sein, um nachzusehen, ob es zu einem bestimmten Problem bereits eine Lösung gibt.

2. Lizenz-/Abrechnungsanfragen

Das Forum ist in erster Linie ein Community Forum. Bitte wendet euch bei solcher Art von Anfragen direkt an unser Service Center. Die Kontaktdaten findet Ihr auf den entsprechenden Internetseiten https://www.prompt-software.de/contact

3. Suchfunktion nutzen

Die Suchfunktion ist dein Freund. Nutze sie so oft wie möglich. Sie hilft nicht nur dabei, Antworten zu finden, sondern sorgt auch dafür, dass nicht unnötigerweise mehrere Threads zu ein und demselben Thema eröffnet werden. So bleibt das Forum übersichtlich.

4. Richtiges Forum wählen

Das Prompt.Forum bietet Unterforen zu den verschiedensten Themen. Bevor du ein neues Thema eröffnest, solltest du dir überlegen, in welchem Forum dein Beitrag am besten aufgehoben ist. Themen, die im falschen Forum gelandet sind, werden von den Moderatoren in das richtige Forum verschoben.

5. Aussagekräftigen Titel wählen

Wenn du ein neues Thema erstellst, gib ihm einen Titel, der deinen Beitrag zusammenfasst. So wissen andere User sofort, ob sie dir helfen können. Mit einem Titel wie „Probleme“ oder „Hilfe!“ kann niemand etwas anfangen. Besser ist es, das Problem zu beschreiben. Wir behalten uns vor den Titel zu ändern, wenn es der Lesbarkeit des Forums dient.

6. Richtig posten

Schilder dein Problem so ausführlich wie nötig, aber so knapp wie möglich. Postings in GROSSBUCHSTABEN gelten als unhöflich und werden eher ignoriert als bevorzugt behandelt. Weitere Tipps für ein gelungenes Posting bekommst du hier: http://www.tty1.net/smart-questions_de.html

7. Signatur nutzen

Gib z.B. deine Hardware-Konfiguration oder die eingesetzte Software und dein Betriebssystem in der Signatur an. So ersparst du anderen Benutzern lästige Nachfragen bei technischen Problemen.

8. Keine Cross- und Mehrfachpostings

Wenn du ein neues Thema erstellst, dann nur in einem Forum. Du wirst nicht mehr Antworten bekommen, bloß weil du dieselbe Frage in allen möglichen Unterforen stellst. Solche Cross- und Mehrfachpostings sind unerwünscht und werden von den Moderatoren gelöscht oder zu einem gemeinsamen Thread zusammengeführt.

9. Kein „Thread-Hijacking“

In jedem Thread geht es um ein bestimmtes Thema – und um nichts Anderes. Beiträge nach dem Motto „Dazu kann ich zwar nichts sagen – aber ich habe da noch eine andere Frage…“ sind unsinnig und unerwünscht. Wenn du eine Frage hast, die nicht zum aktuell diskutierten Thema passt, dann such das entsprechende Thema oder erstell ein neues Thema.

10. Geduld haben

Jeden Tag werden viele neue Beiträge geschrieben. Es kann also eine Zeit dauern, bis dein Beitrag von jemandem gelesen wurde, der dir helfen kann. Vielleicht gibt es auch noch keine Lösung für dein Problem. Es bringt also nichts, sich bereits nach wenigen Stunden darüber zu beschweren, dass keine Antwort kommt oder niemand hilft. Falls eine Antwort ausbleibt, solltest du dir überlegen, ob du dein Problem so geschildert hast, dass es von anderen nachvollzogen werden kann. Wenn dennoch keiner Antwortet darfst du dein Thread frühestens nach 24h durch erneutes posten nach oben holen.

Das Forum ersetzt nicht den Support durch prompt. Bei Problemen innerhalb der Module die umgehenden Support benötigen, schreibe bitte immer eine Email an support@prompt-software.de

11. Kontosperrung

Wir behalten uns vor, User welche gegen die Netiquette verstoßen, aus dem Forum auszusperren.

12. Werbung

Werbung ist generell untersagt, darunter gehören auch auffällige in der Signatur oder Avataren untergebrachte Hyperlinks zu kommerziellen Produkten. Ausnahmen müssen bei den Forenadministratoren angefragt werden.

13. Mitmachen!

Jede Community lebt von der Beteiligung aller. Wenn dir geholfen wurde, dann revanchiere dich, indem du selbst dein Wissen und deine Erfahrungen an andere weitergibst und ihnen hilfst. Bedank dich für Hilfe, die du von anderen bekommen hast.